اتفاقية العضوية

مزوّد الخدمة: الاسم التجاري: Bubi Medya Dijital Hizmetler الرقم الضريبي: 32332011454 دائرة الضرائب: Kuşadası Vergi Dairesi العنوان: Değirmendere Mah. Sanayi Cd. 4. Sokak No: 1/2, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye الهاتف: +90 545 572 16 09 البريد الإلكتروني: info@deedloom.com الموقع الإلكتروني: deedloom.com تسري هذه الاتفاقية فور إتمام العضو استمارة التسجيل والإشارة إلى خانة "لقد قرأتُ اتفاقية العضوية وأقبلها". وتُعدّ اتفاقيةً صحيحةً نافذةً وفقاً لأحكام قانون الالتزامات التركي رقم 6098 وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية رقم 6563.

تحمل المصطلحات الواردة في هذه الاتفاقية المعاني الآتية:

• ›المنصة: مجموع الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول وجميع الخدمات الرقمية المتاحة عبر النطاق deedloom.com.
• ›العضو: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي سجّل حساباً على المنصة وقبل هذه الاتفاقية.
• ›عضو وسيط عقاري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري المعتمد من deedloom والمسجَّل في المنصة بوصفه مكتب عقارات أو مقاولاً.
• ›عضو مشترٍ: الشخص الطبيعي الذي سجّل في المنصة بصفة فردية، ويتصفح الإعلانات ويحفظ المفضلات ويُرسل الطلبات.
• ›الرمز (Token): وحدة افتراضية تُشترى بمال حقيقي وتُستخدم لشراء الخدمات داخل المنصة (كالإبراز والتمييز وغيرها)، ولا تصلح للاستخدام خارجها.
• ›الإبراز (Boost): خدمة مدفوعة تُتيح تمييز الإعلانات في نتائج البحث والصفحة الرئيسية. تتوفر بثلاثة مستويات: فضي وذهبي وألماسي.
• ›الطلب (Lead): الاستفسار أو السؤال أو بيانات التواصل التي يُرسلها عضو مشترٍ إلى وسيط عقاري عبر المنصة بشأن إعلان معيّن.
• ›الإعلان: إشعار بيع أو إيجار عقار يُدخله وسطاء عقاريون على المنصة وتنشره بعد المراجعة.
• ›لوحة التحكم (Panel): واجهة الإدارة التي يُدير من خلالها الوسيط العقاري إعلاناته ويتابع الطلبات ويطّلع على البيانات التحليلية.
• ›المراجعة (Moderasyon): عملية مراجعة المحتوى والامتثال القانوني والجودة التي تُجريها فريق deedloom على الإعلانات قبل نشرها.

يتعيّن استيفاء الشروط الآتية عند التقديم للعضوية:

• ›للأشخاص الطبيعيين: بلوغ الثامنة عشرة وامتلاك الأهلية القانونية، سواء أكان مواطناً تركياً أم أجنبياً.
• ›للأشخاص الاعتباريين (المكاتب العقارية): امتلاك سجل تجاري ساري في قبرص الشمالية، والتقديم عبر ممثل مُفوَّض.
• ›للعضوية كوسيط عقاري: مزاولة النشاط في قبرص الشمالية بوصفه مكتب عقارات أو مقاولاً.
• ›للعضوية كوسيط عقاري: إتمام إجراءات التحقق من المكتب، والتي تشمل فحص وثيقة التفويض والسجل الضريبي وجريدة السجل التجاري وصور المكتب.
• ›التعهد بأن جميع البيانات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة وحديثة ومكتملة.
• ›قراءة اتفاقية العضوية وسياسة الخصوصية ونص إخطار KVKK والموافقة عليها.
• ›لا يحق لأي شخص طبيعي أو اعتباري فتح أكثر من حساب عضوية واحد؛ وعند اكتشاف حسابات متعددة يجوز إغلاق جميعها.

تتوفر في منصة deedloom أنواع العضوية الآتية:

يتمتع العضو خلال فترة عضويته على المنصة بالحقوق الآتية ويلتزم بالواجبات الآتية:

• ›يتحمل العضو مسؤولية صحة جميع البيانات التي قدّمها عند التسجيل وبعده، ويلتزم بتحديث بيانات ملفه الشخصي فوراً عند أي تغيير.
• ›يلتزم العضو بالحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابه (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، ويكون مسؤولاً عن جميع العمليات المنفذة عبر حسابه.
• ›يلتزم العضو بقواعد المنصة وشروط الاستخدام وقواعد نشر الإعلانات.
• ›يلتزم العضو بحماية البيانات الشخصية التي اطّلع عليها عبر المنصة وفق KVKK وGDPR، وعدم استخدامها بغير إذن أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.
• ›يلتزم الوسيط العقاري بالمحافظة على سريان وثيقة تفويضه، وتسليم deedloom نسخة التجديد فور صدورها.
• ›لا يجوز للوسيط العقاري نشر إعلانات إلا عن عقارات حقيقية يملك صلاحية تمثيلها.
• ›يجوز للعضو استخدام بيانات الطلبات التي حصل عليها عبر المنصة في نطاق صفقة العقار المعنية فحسب، ولا يجوز استخدامها في حملات تسويق جماعي أو بيعها لأطراف ثالثة.
• ›يلتزم العضو بعدم ممارسة أي نشاط من شأنه الإضرار بالبنية التقنية للمنصة.
• ›يوافق العضو على تلقي إشعارات الخدمة والإعلانات الهامة الصادرة من deedloom. وتُستأخذ موافقة مستقلة للتواصل التسويقي.

تتمتع deedloom في تقديم خدمات المنصة بالحقوق الآتية وتلتزم بالواجبات الآتية:

• ›تبذل deedloom العناية المعقولة لضمان عمل المنصة بصورة مستمرة وخالية من الأخطاء وآمنة، غير أنها لا تضمن خدمة متواصلة بنسبة 100%.
• ›تُقدّم deedloom الدعم الفني للأعضاء، ويتمتع الأعضاء المميزون بحق الأولوية في الدعم.
• ›يحق لـ deedloom تحذير الأعضاء المخالفين لقواعد المنصة أو تعليق حساباتهم أو إغلاقها نهائياً.
• ›تحتفظ deedloom بحق تعديل نطاق الخدمة والتسعير وحزم العضوية وميزات المنصة. تدخل التعديلات حيز التنفيذ بنشرها على المنصة.
• ›يجوز لـ deedloom إحالة بيانات الأعضاء إلى الجهات المختصة وفقاً للالتزامات القانونية أو طلبات السلطات المختصة.
• ›لا تضمن deedloom دقة محتوى الإعلانات والصور ومعلومات الأسعار وبيانات الموقع المنشورة على المنصة. تقع مسؤولية محتوى الإعلانات على عاتق الوسيط العقاري المعني.
• ›تُوفي deedloom بالتزاماتها في حماية البيانات الشخصية وفقاً لـ KVKK رقم 6698 وGDPR.
• ›تحرص deedloom على تطبيق معايير متسقة وعادلة في إجراءات المراجعة.

الأحكام المتعلقة بنظام الرموز والرسوم:

• ›يمكن شراء الرموز بالبطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم أو التحويل البنكي/EFT بالليرة التركية أو باليورو.
• ›تُستهلك الرموز المشتراة في الإبراز والتمييز وسائر الخدمات المميزة.
• ›تُنشر أسعار الرموز وخيارات الحزم بصورة محدَّثة في صفحة التسعير بالمنصة.
• ›لا تنتهي صلاحية الرموز؛ غير أنه عند انتهاء العضوية تُطبَّق سياسة استرداد الرموز غير المستخدمة.
• ›يجوز طلب استرداد كامل للرموز المشتراة غير المستخدمة خلال 14 يوماً (مع مراعاة أحكام حق الرجوع الواردة في قانون حماية المستهلك رقم 6502).
• ›في حزم الرموز المستخدمة جزئياً، يُردّ للمبلغ غير المستخدم بالتناسب.
• ›لا يُردّ المبلغ عن خدمة الإبراز التي بدأ تنفيذها فعلياً.
• ›تُعوَّض الرموز المفقودة بسبب خطأ تقني أو عطل في النظام تعويضاً كاملاً.
• ›تحتفظ deedloom بحق تعديل أسعار الرموز، ولا تؤثر التعديلات على الرموز المشتراة سابقاً.

تُعالَج البيانات الشخصية المُجمَّعة أثناء إجراء العضوية واستخدام المنصة وفق الأغراض والأسس القانونية المحددة في سياسة الخصوصية ونص إخطار KVKK. بإتمام إجراء التسجيل يُعدّ العضو موافقاً على أنشطة معالجة البيانات الآتية:

• ›معالجة البيانات الشخصية اللازمة لإنشاء حساب العضوية وإدارته.
• ›استخدام بيانات التواصل لأغراض تقديم خدمات المنصة.
• ›مشاركة بيانات تواصل عضو المشتري مع الوسيط العقاري لتمكينه من تلقي إشعارات الطلبات.
• ›الاحتفاظ بسجلات النشاط لأغراض أمن المنصة.
• ›إحالة البيانات إلى الجهات المختصة في إطار الالتزامات القانونية.
• ›معالجة البيانات لأغراض تسويقية وتحليلية في حال الحصول على موافقة صريحة.

أُبرمت اتفاقية العضوية هذه لأجل غير مسمى. وتُنظَّم حقوق الطرفين في الإنهاء على النحو الآتي:

• ›يجوز للعضو إنهاء عضويته في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بإرسال إشعار كتابي إلى info@deedloom.com.
• ›عند إنهاء العضوية، تُزال إعلانات العضو النشطة من المنصة ويُوضع حسابه في وضع غير نشط.
• ›يُفضي طلب إنهاء العضوية إلى إطلاق إجراء استرداد رصيد الرموز غير المستخدمة.
• ›تُحفظ البيانات الشخصية وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات في إطار مُدد الحفظ القانونية والمصلحة المشروعة.
• ›يجوز لـ deedloom تعليق العضوية أو إنهاؤها فوراً وبصورة منفردة للأسباب الجوهرية الآتية:

لا تضمن deedloom دقة محتوى الإعلانات والصور ومعلومات الأسعار وبيانات المواقع المنشورة على المنصة. تقع مسؤولية جميع بيانات الإعلان على عاتق الوسيط العقاري المعني. لا تُسأل deedloom عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناجمة عن التواصل أو التفاوض أو التعاقد أو صفقات العقارات التي تجري بين الأعضاء. تكون المسؤولية الإجمالية لـ deedloom في جميع الأحوال محدودةً بإجمالي المبالغ التي دفعها العضو المتضرر للمنصة خلال الاثني عشر شهراً الأخيرة. لا تتحمل deedloom المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة أو انقطاع الأعمال أو خسارة الوفورات المتوقعة.

لا تُسأل deedloom عن إخفاقها في الوفاء بالتزاماتها التعاقدية في حال وجود أي من أحداث القوة القاهرة الآتية:

• ›الكوارث الطبيعية (زلازل، فيضانات، حرائق، عواصف وما شابهها)
• ›الحروب والحروب الأهلية والأعمال الإرهابية والعمليات العسكرية
• ›الأوبئة والجوائح والقيود الرسمية المرتبطة بها
• ›قرارات الحكومات والتعديلات التشريعية والمقاطعة والعقوبات
• ›الإضرابات العامة والإغلاق وما يماثلها من نزاعات عمالية جماعية
• ›انقطاع البنية التحتية للإنترنت والهجمات الإلكترونية وأعطال DNS
• ›انقطاعات مزودي الخدمات التابعين (خوادم، CDN، أنظمة الدفع)
• ›انقطاع الكهرباء وأعطال البنية التحتية للطاقة
• ›غيرها من الأحداث غير المتوقعة والتي يتعذر تفاديها والخارجة عن سيطرة deedloom

يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع قد ينشأ عن هذه الاتفاقية أولاً عن طريق التفاوض الودي. في حال تعذّر التوصل إلى حل ودي، يجوز اللجوء إلى إجراءات الوساطة الإلزامية وفق قانون الوساطة في النزاعات القانونية رقم 6325. إذا أُخفقت الوساطة، يُحسم النزاع أمام محاكم ودوائر التنفيذ في موقع العنوان المسجَّل لمزوّد الخدمة. تظل أحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 وحدود الرفع أمام هيئات التحكيم الاستهلاكية سارية في نزاعات المستهلكين. يحق للأعضاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي استخدام منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للاتحاد الأوروبي (https://ec.europa.eu/consumers/odr)., —.

تُنظَّم الأحكام الختامية المتعلقة بهذه الاتفاقية على النحو الآتي:

• ›قابلية التجزئة: إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطل أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك في صحة البنود الأخرى. ويُعدّ البند الباطل مُستبدَلاً بأقرب حكم صحيح يُعبّر عن إرادة الطرفين.
• ›التنازل عن الحقوق: لا يُعدّ عدم ممارسة deedloom لأي حق ناشئ عن هذه الاتفاقية أو التأخر في ممارسته تنازلاً عن ذلك الحق.
• ›حظر الحوالة: لا يجوز للعضو نقل حقوقه والتزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث دون موافقة كتابية من deedloom. يجوز لـ deedloom حوالة الاتفاقية إلى الشركات التابعة لها أو خلفائها.
• ›الاتفاقية الكاملة: تُشكّل هذه الاتفاقية مع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ونص إخطار KVKK الاتفاقية الكاملة بين الطرفين، وتحلّ محل جميع الاتفاقيات السابقة المكتوبة أو الشفهية.
• ›الإشعارات: تُرسَل جميع الإشعارات المتعلقة بهذه الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدلى به العضو عند التسجيل. يلتزم العضو بإبقاء عنوان بريده الإلكتروني محدَّثاً.
• ›النفاذ: تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ في تاريخ إتمام العضو إجراء التسجيل وتظل سارية حتى انتهاء العضوية.

يمكنكم استخدام قنوات التواصل الآتية لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق باتفاقية العضوية: