نص الإخطار بموجب قانون KVKK
أُعِدَّ وفقاً للمادة العاشرة من القانون رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية والبلاغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب مراعاتها عند الوفاء بالتزام الإخطار.
İçindekiler
- 1. بيانات المتحكم في البيانات
- 2. التزام الإخطار
- 3. فئات البيانات الشخصية المعالَجة
- 4. أغراض معالجة البيانات الشخصية
- 5. أسلوب جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني
- 6. نقل البيانات الشخصية
- 7. حقوق صاحب البيانات الشخصية (KVKK المادة 11)
- 8. إجراء تقديم الطلب
- 9. تدابير أمن البيانات
- 10. تحديثات السياسة
- 11. التواصل والشكاوى
1. بيانات المتحكم في البيانات
الاسم التجاري: Bubi Medya Dijital Hizmetler الرقم الضريبي: 32332011454 دائرة الضرائب: Kuşadası Vergi Dairesi العنوان: Değirmendere Mah. Sanayi Cd. 4. Sokak No: 1/2, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye الهاتف: +90 545 572 16 09 البريد الإلكتروني: info@deedloom.com الموقع الإلكتروني: deedloom.com دييدلوم منصة عقارية لا يُسمح فيها بنشر الإعلانات إلا للمكاتب العقارية الموثقة. لا تُقبل الإعلانات الفردية.
2. التزام الإخطار
أُعِدَّ هذا النص الإخطاري وفقاً للمادة العاشرة من القانون رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية ("KVKK") والبلاغ الصادر في الجريدة الرسمية رقم 30356 بتاريخ 10.03.2018 بشأن "الإجراءات والمبادئ الواجب مراعاتها عند الوفاء بالتزام الإخطار". يهدف هذا النص إلى إعلامكم بما يلي: - الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية، - الأشخاص الذين قد تُنقل إليهم بياناتكم الشخصية المعالَجة والغرض من ذلك، - أسلوب جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني له، - حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من KVKK. بوصفها متحكماً في البيانات، تتعهد deedloom عند الوفاء بالتزام الإخطار بما يلي: - التصرف وفق مبادئ القانون والنزاهة، - ضمان دقة البيانات الشخصية وتحديثها عند الاقتضاء، - معالجتها لأغراض محددة وصريحة ومشروعة، - أن تكون مرتبطة بالغرض من المعالجة ومحدودة ومتناسبة معه، - الاحتفاظ بها للمدة المقررة في التشريعات ذات الصلة أو اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
3. فئات البيانات الشخصية المعالَجة
تُعالَج في منصة deedloom فئات البيانات الشخصية التالية:
| الفئة | أنواع البيانات | مثال |
|---|---|---|
| بيانات الهوية | الاسم، اسم العائلة، رقم الهوية الوطنية، تاريخ الميلاد، الجنسية | محمد يلماز، 12345678900 |
| بيانات الاتصال | البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، العنوان | ornek@email.com، +90 5XX XXX XX XX |
| بيانات معاملات العميل | مشاهدة الإعلانات، قائمة المفضلة، سجل البحث، سجل الطلبات | معرّفات الإعلانات المُشاهَدة، التاريخ/الوقت |
| بيانات أمن المعاملات | عنوان IP، بيانات المتصفح، نظام التشغيل، سجلات النظام، بيانات الجلسة | 192.168.x.x، Chrome/Windows |
| بيانات التسويق | تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، التفاعل مع الحملات، فتح/نقر البريد الإلكتروني | معدل فتح النشرات الإخبارية، الروابط المنقور عليها |
| البيانات المرئية/السمعية | صورة الملف الشخصي، صور الإعلانات، الفيديو | شعار المكتب، صور العقار |
| البيانات المالية | بيانات الفاتورة، مراجع الدفع، IBAN | عنوان الفاتورة، تاريخ الدفع |
| البيانات المهنية | اسم الشركة، الرقم الضريبي، بيانات الرخصة، رموز NACE | ABC Emlak Ltd. Sti.، رقم الرخصة |
| بيانات الموقع | الموقع المستند إلى IP، المحافظة/الحي | إسطنبول/قاضي كوي، ألمانيا/هيرن |
4. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تُعالَج بياناتكم الشخصية المجموعة للأغراض التالية:
- ›إدارة عمليات العضوية: إنشاء الحساب، والتحقق من الهوية، ومعالجة كلمات المرور، وأمن الحساب
- ›تقديم خدمات الإعلانات: نشر الإعلانات العقارية وتحريرها وأرشفتها وإدارتها
- ›إدارة الطلبات: إرسال طلبات المشترين المحتملين بأمان إلى المكتب العقاري المعني
- ›تحليلات المنصة: تحليل سلوك المستخدمين وقياس جودة الخدمة وتحسينها
- ›الوفاء بالالتزامات القانونية: متطلبات قانون الضرائب وقانون التجارة الإلكترونية (6563) والقانون التجاري التركي وقانون KVKK والتشريعات الأخرى ذات الصلة
- ›الأمن: ضمان أمن المنصة والكشف عن محاولات الوصول غير المصرح به والاحتيال
- ›التسويق والتواصل: إرسال الحملات والعروض الترويجية والإشعارات (بموافقة صريحة فحسب، وفق المادة 6 من القانون رقم 6563)
- ›إدارة التواصل: إدارة طلبات المستخدمين والشكاوى والملاحظات
- ›خدمات الإبراز والتمييز: إدارة خدمات إبراز الإعلانات المدفوعة وإصدار فواتيرها
- ›التحقق من المكتب العقاري: تقييم الطلبات المؤسسية وإجراءات التحقق من الرخص والتراخيص
- ›إجراءات التعاقد: تنفيذ اتفاقية العضوية واتفاقية الخدمة وسائر الالتزامات التعاقدية
- ›المراجعة والإبلاغ: المراجعة الداخلية والإبلاغ القانوني وإجراءات الامتثال
5. أسلوب جمع البيانات الشخصية والأساس القانوني
تُجمع بياناتكم الشخصية بأساليب آلية وغير آلية، استناداً إلى الأسس القانونية المبيّنة أدناه:
| أسلوب الجمع | الأساس القانوني (KVKK المادة 5/2) | الشرح |
|---|---|---|
| نماذج العضوية والتسجيل | إبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-ج) | البيانات اللازمة لإبرام اتفاقية العضوية |
| نماذج الاتصال والطلبات | إبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-ج) | معلومات الاتصال اللازمة لتقديم الخدمة |
| ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل | الموافقة الصريحة (المادة 5/1) | تخضع ملفات التعريف التحليلية والتسويقية للموافقة |
| سجلات النظام الآلية | المصلحة المشروعة للمتحكم في البيانات (المادة 5/2-و) | أمن المنصة والالتزام بالقانون رقم 5651 |
| أنظمة الدفع | النص الصريح في القانون (المادة 5/2-أ) | متطلبات قانون إجراءات الضرائب والتشريعات الضريبية |
| نموذج الطلب المؤسسي | إبرام عقد أو تنفيذه (المادة 5/2-ج) | إجراء التحقق من المكتب العقاري |
| تكاملات الطرف الثالث | الموافقة الصريحة (المادة 5/1) أو المصلحة المشروعة (المادة 5/2-و) | تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي، خدمات الخرائط |
| طلبات السلطات الرسمية | النص الصريح في القانون (المادة 5/2-أ) | قرارات المحاكم، طلبات النيابة العامة |
| المصادر المتاحة للعموم | الإتاحة من قِبل صاحب البيانات نفسه (المادة 5/2-د) | بيانات السجل التجاري المتاحة للعموم |
6. نقل البيانات الشخصية
النقل داخل الدولة (KVKK المادة 8): يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة داخل الدولة بموافقتكم الصريحة أو عند توافر الشروط المنصوص عليها في KVKK المادة 5/2.
- ›المكاتب العقارية: تُنقل المعلومات التي أرسلتموها عبر نموذج الطلب (الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والرسالة) إلى المكتب العقاري الموثق المعني
- ›شركاء الأعمال: مزودو خدمات الدفع (لمعالجة المدفوعات)، ومزودو البنية التحتية السحابية (لتخزين البيانات)، ومزودو خدمات البريد الإلكتروني (للإشعارات)
- ›الاستشارة القانونية والمالية: لإدارة الإجراءات القانونية والوفاء بالالتزامات المالية
- ›الجهات الحكومية المختصة: في حالات الضرورة القانونية كقرارات المحاكم وطلبات النيابة العامة والتدقيق الضريبي
- ›شركات التدقيق المستقلة: لأغراض التدقيق القانوني وإجراءات الامتثال
7. حقوق صاحب البيانات الشخصية (KVKK المادة 11)
وفقاً للمادة 11 من القانون رقم 6698 (KVKK)، تتمتعون بوصفكم أصحاب البيانات بالحقوق التالية:
- ›(أ) معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج: يحق لكم الاستفسار عما إذا كانت deedloom تعالج أي بيانات شخصية تتعلق بكم.
- ›(ب) طلب المعلومات المتعلقة بالمعالجة في حال وقوعها: يمكنكم طلب معلومات تفصيلية حول البيانات التي تُعالَج وغرض المعالجة ونطاقها.
- ›(ج) معرفة غرض معالجة البيانات الشخصية ومدى استخدامها وفقاً لذلك الغرض: يمكنكم الاستفسار عما إذا كانت بياناتكم تُستخدم وفق الغرض الذي جُمعت من أجله.
- ›(د) معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات الشخصية داخل الدولة أو خارجها: يحق لكم معرفة الجهات التي جرت مشاركة بياناتكم معها.
- ›(هـ) طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال كانت ناقصة أو غير دقيقة: يمكنكم طلب تحديث بياناتكم الخاطئة أو الناقصة.
- ›(و) طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في إطار KVKK المادة 7: يمكنكم طلب إتلاف بياناتكم عند زوال شروط المعالجة.
- ›(ز) طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالإجراءات المتخذة بموجب البندين (هـ) و(و): يمكنكم طلب إخطار الجهات التي شوركت معها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف.
- ›(ح) الاعتراض على صدور نتيجة ضارة بكم نتيجة تحليل البيانات المعالَجة بصورة آلية حصراً: يحق لكم الاعتراض على النتائج السلبية المستندة إلى المعالجة الآلية.
- ›(ط) طلب التعويض عن الضرر في حال معالجة البيانات الشخصية بصورة مخالفة للقانون: يمكنكم طلب التعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير المشروعة للبيانات.
8. إجراء تقديم الطلب
إجراء تقييم الطلب: يُبتّ في طلبكم في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 (ثلاثين) يوماً على الأكثر دون أي تكلفة، وفق طبيعة الطلب. في حال استلزمت المعالجة تكلفة إضافية، يجوز تحصيل الرسوم المحددة في التعرفة التي تضعها هيئة حماية البيانات الشخصية. يُقبل طلبكم أو يُرفض مع بيان الأسباب. تُبلَّغون بإجابتنا كتابياً أو إلكترونياً.
- ›الطلب عبر البريد الإلكتروني: يمكنكم إرسال طلب كتابي مرفقاً بالمستندات المثبتة لهويتكم إلى info@deedloom.com. يُنصح بكتابة "طلب معلومات KVKK" في خانة موضوع البريد الإلكتروني.
- ›الطلب الكتابي: يمكنكم تقديمه بعريضة موقّعة بتوقيع مبتوت، أو إرسالها عبر البريد أو تسليمها يداً بيد.
- ›عبر كاتب العدل: يمكنكم تقديم الطلب من خلال قناة كاتب العدل مع التحقق من الهوية.
- ›الطلب عبر KEP: عنوان KEP الخاص بنا —.
9. تدابير أمن البيانات
تتخذ deedloom، وفقاً للمادة 12 من KVKK، التدابير الإدارية والتقنية التالية لمنع المعالجة غير المشروعة للبيانات الشخصية والوصول إليها، وضمان حفظها:
- ›التدابير التقنية: تشفير SSL/TLS، وجدار الحماية (Firewall)، والتحكم في الوصول (RBAC)، وتشفير قاعدة البيانات (AES-256)، وأنظمة الكشف عن الاختراق والوقاية منه (IDS/IPS)، واختبارات الاختراق الدورية، والنسخ الاحتياطي التلقائي، ومراقبة السجلات واكتشاف الشذوذ
- ›التدابير الإدارية: إعداد سجل معالجة البيانات الشخصية، وتوفير تدريب دوري على KVKK للموظفين، وإبرام اتفاقيات السرية، وتوثيق سياسات وإجراءات معالجة البيانات كتابياً
- ›إدارة خروقات البيانات: في حال اكتشاف خرق للبيانات، تُخطر هيئة KVKK في غضون 72 ساعة. يُبلَّغ أصحاب البيانات "في أقرب وقت ممكن". تُحتفظ بسجلات الخروقات وتُتخذ تدابير وقائية.
- ›التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين تستلزم مهامهم الاطلاع عليها. يُسجَّل كل وصول.
- ›إدارة الموردين: تُبرم مع جميع الموردين المشاركين في أنشطة معالجة البيانات الشخصية اتفاقيات معالجة بيانات متوافقة مع KVKK.
- ›التدقيق الدوري: تُراجع تدابير أمن البيانات وإجراءات الامتثال بانتظام من خلال تدقيقات داخلية وخارجية.
10. تحديثات السياسة
قد يُحدَّث نص KVKK الإخطاري هذا نتيجة التغييرات التشريعية أو قرارات هيئة حماية البيانات الشخصية أو تحديثات المنصة أو التغييرات في العمليات التجارية. عند إجراء التحديثات: - يُنشر النص المعدَّل على deedloom.com/kvkk - يُغيَّر تاريخ آخر تحديث - تُرسَل إشعارات للمستخدمين المسجلين عند إجراء تغييرات جوهرية - تُستأنف الموافقة عند تغيير الإجراءات المستندة إلى الموافقة الصريحة نوصيكم بمراجعة النص المحدَّث بانتظام.
11. التواصل والشكاوى
للتواصل معنا بشأن جميع الأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بـ KVKK، يمكنكم الوصول إلينا عبر القنوات التالية: حق تقديم الشكوى إلى هيئة KVKK (المادة 14): في حال رفض طلبكم المقدَّم إلى المتحكم في البيانات، أو اعتبار الإجابة المقدَّمة غير كافية، أو عدم الرد في غضون 30 يوماً، يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية. هيئة حماية البيانات الشخصية حي ناصوح أكار، شارع ضيا بك، الزقاق رقم 1407، رقم 4، 06520 بلغات-جانقايا/أنقرة هاتف: +90 312 216 50 50 الموقع الإلكتروني: www.kvkk.gov.tr