Угода про членство

Постачальник послуг: Найменування: Bubi Medya Dijital Hizmetler Податковий номер: 32332011454 Податкова інспекція: Kuşadası Vergi Dairesi Адреса: Değirmendere Mah. Sanayi Cd. 4. Sokak No: 1/2, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye Телефон: +90 545 572 16 09 Електронна пошта: info@deedloom.com Вебсайт: deedloom.com Угода набирає чинності з моменту заповнення Членом реєстраційної форми та встановлення позначки «Я прочитав(ла) Угоду про членство та погоджуюся з її умовами». Угода має силу дійсного договору відповідно до положень Цивільного кодексу Туреччини № 6098 та Закону № 6563 про регулювання електронної торгівлі.

Терміни, вжиті в цій угоді, мають такі значення:

• ›Платформа: сукупність веб-сайту, мобільного додатку та всіх цифрових сервісів, доступних за доменним ім'ям deedloom.com.
• ›Член: фізична або юридична особа, яка зареєструвалась на Платформі, створила обліковий запис та прийняла умови цієї угоди.
• ›Член-агент: фізична або юридична особа, верифікована deedloom та зареєстрована на Платформі як агентство нерухомості або забудовник.
• ›Член-покупець: фізична особа, яка зареєструвалась на Платформі в індивідуальному порядку, переглядає оголошення, зберігає їх до обраних та надсилає заявки.
• ›Жетон: віртуальна одиниця, придбана за реальні гроші, що використовується для оплати внутрішньоплатформних послуг (просування, виділення тощо).
• ›Boost (просування): платна послуга, що забезпечує пріоритетне відображення оголошень у результатах пошуку та на головній сторінці. Доступні рівні: Срібний, Золотий та Діамантовий.
• ›Заявка (lead): запит, запитання або контактні дані, які Член-покупець надсилає відповідному Члену-агенту через Платформу щодо певного оголошення.
• ›Оголошення: оголошення про продаж або оренду нерухомості, розміщене Членом-агентом на Платформі та опубліковане після модерації.
• ›Панель: інтерфейс управління, в якому Члени-агенти керують своїми оголошеннями, відстежують заявки та переглядають аналітичні дані.
• ›Модерація: процес перевірки оголошень командою deedloom на відповідність змісту, правовим вимогам та стандартам якості перед публікацією.

Для реєстрації необхідно виконати такі умови:

• ›Для фізичних осіб: бути громадянином Туреччини або іноземним громадянином, що досяг(ла) 18 років та має повну дієздатність.
• ›Для юридичних осіб (агентств нерухомості): мати дійсний запис у торговому реєстрі Північного Кіпру та подавати заявку через уповноваженого представника.
• ›Для членства-агента: здійснювати діяльність як агентство нерухомості або забудовник на Північному Кіпрі.
• ›Для членства-агента: пройти процедуру верифікації офісу, яка включає перевірку ліцензії, свідоцтва платника податків, виписки з торгового реєстру та фотографій офісу.
• ›Підтвердити, що всі відомості в реєстраційній формі є точними, актуальними та повними.
• ›Прочитати та прийняти цю угоду про членство, політику конфіденційності та повідомлення KVKK.
• ›Кожна фізична або юридична особа може мати лише один обліковий запис. У разі виявлення кількох облікових записів усі вони можуть бути закриті.

На платформі deedloom передбачено такі види членства:

Протягом строку членства Член має такі права та обов'язки:

• ›Член несе відповідальність за достовірність усіх відомостей, наданих під час та після реєстрації. У разі зміни відомостей Член зобов'язаний негайно оновити дані профілю.
• ›Член зобов'язаний зберігати в таємниці облікові дані (адресу електронної пошти та пароль) і не розкривати їх третім особам. Член несе відповідальність за всі дії, вчинені через його обліковий запис.
• ›Член зобов'язаний дотримуватись правил Платформи, умов використання та правил публікації оголошень.
• ›Член зобов'язаний захищати персональні дані, отримані через Платформу, відповідно до KVKK та GDPR, не використовувати їх без дозволу та не передавати третім особам.
• ›Член-агент зобов'язаний підтримувати чинність своєї ліцензії та у разі її поновлення надати оновлений документ компанії deedloom.
• ›Член-агент має право публікувати лише ті оголошення, щодо яких він має право представництва і які стосуються реально існуючих об'єктів нерухомості.
• ›Член має право використовувати відомості із заявок, отриманих через Платформу, виключно в межах відповідної угоди з нерухомістю; використання для масового маркетингу або продажу третім особам забороняється.
• ›Член зобов'язаний утримуватись від будь-яких дій, що можуть завдати шкоди технічній інфраструктурі Платформи.
• ›Член погоджується отримувати сервісні повідомлення та важливі оголошення від deedloom. Маркетингові комунікації здійснюються виключно за окремою згодою.

deedloom має такі права та обов'язки під час надання послуг Платформи:

• ›deedloom докладає розумних зусиль для забезпечення безперебійної, безпомилкової та безпечної роботи Платформи. Однак deedloom не гарантує 100% безперервність роботи.
• ›deedloom надає Членам технічну підтримку. Члени Преміум мають право на пріоритетну підтримку.
• ›deedloom має право попереджувати, призупиняти або назавжди закривати облікові записи Членів, які порушують правила Платформи.
• ›deedloom залишає за собою право змінювати обсяг послуг, тарифи, пакети членства та функції Платформи. Зміни набирають чинності після їх публікації на Платформі.
• ›deedloom може передавати відомості про Членів відповідним органам на вимогу закону або уповноважених органів влади.
• ›deedloom не гарантує достовірність оголошень, розміщених на Платформі. Відповідальність за зміст оголошень несе відповідний Член-агент.
• ›deedloom виконує зобов'язання із захисту персональних даних відповідно до KVKK № 6698 та GDPR.
• ›deedloom докладає зусиль для застосування послідовних і справедливих стандартів у процесах модерації.

Основні положення щодо системи жетонів та оплати:

• ›Жетони можна придбати за допомогою кредитної чи дебетової картки або банківського переказу/EFT у валюті TRY або EUR.
• ›Придбані жетони витрачаються на послуги просування, виділення та інші преміальні сервіси.
• ›Ціни на жетони та варіанти пакетів публікуються в актуальному вигляді на сторінці тарифів Платформи.
• ›Жетони не мають строку дії; однак у разі припинення членства застосовується політика повернення коштів щодо невикористаних жетонів.
• ›Повне повернення коштів за придбані та невикористані жетони може бути запрошено протягом 14 днів (за умови дотримання положень Закону № 6502 про захист прав споживачів щодо права на відмову).
• ›У разі часткового використання пакету жетонів здійснюється пропорційне повернення коштів за невикористану частину.
• ›Послуга просування, вже активована, поверненню не підлягає.
• ›У разі втрати жетонів внаслідок технічної помилки або збою системи здійснюється повна компенсація.
• ›deedloom залишає за собою право змінювати ціни на жетони. Зміна цін не поширюється на раніше придбані жетони.

Персональні дані, зібрані під час реєстрації та використання Платформи, обробляються в цілях та на підставах, визначених Політикою конфіденційності та Повідомленням KVKK. Завершуючи реєстрацію, Член вважається таким, що дав згоду на такі операції з обробки даних:

• ›Обробка персональних даних, необхідних для створення облікового запису та управління членством.
• ›Використання контактних даних з метою надання послуг Платформи.
• ›Передача контактних даних Члена-покупця для забезпечення можливості отримання Членом-агентом повідомлень про заявки.
• ›Ведення журналів подій з метою забезпечення безпеки Платформи.
• ›Передача даних уповноваженим органам у межах виконання законодавчих вимог.
• ›Обробка даних у маркетингових та аналітичних цілях за наявності явної згоди.

Цю угоду про членство укладено на невизначений строк. Права сторін на розірвання визначено нижче:

• ›Член може в будь-який час припинити членство через налаштування облікового запису або шляхом письмового повідомлення на адресу info@deedloom.com.
• ›Після припинення членства активні оголошення Члена знімаються з публікації, а його обліковий запис переводиться в неактивний стан.
• ›Запит на припинення членства ініціює процедуру повернення коштів за невикористаний залишок жетонів.
• ›Персональні дані зберігаються відповідно до Політики зберігання даних з урахуванням законодавчо встановлених строків зберігання та законних інтересів.
• ›deedloom має право негайно та в односторонньому порядку призупинити або розірвати членство з таких підстав:

deedloom не гарантує достовірність змісту оголошень, фотографій, відомостей про ціни та даних про місцезнаходження, розміщених на Платформі. Відповідальність за всі відомості в оголошеннях несе відповідний Член-агент. deedloom не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок комунікації, переговорів, укладання угод або операцій з нерухомістю між Членами. Сукупна відповідальність deedloom за будь-яких обставин обмежується загальною сумою, сплаченою постраждалим Членом на Платформі за останні 12 місяців. deedloom не несе відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку, втрату даних, втрату репутації, перебої в роботі або недоотримані заощадження.

За наявності зазначених нижче форс-мажорних обставин deedloom не несе відповідальності за невиконання зобов'язань за цією угодою:

• ›Стихійні лиха (землетрус, повінь, пожежа, буря тощо)
• ›Війна, громадянська війна, терористичні акти, військові операції
• ›Інфекційні захворювання (пандемія, епідемія) та пов'язані з ними офіційні обмеження
• ›Рішення уряду, зміни законодавства, ембарго, санкції
• ›Загальні страйки, локаути або подібні колективні трудові конфлікти
• ›Збої інтернет-інфраструктури, кібератаки, несправності DNS
• ›Перебої у роботі сторонніх постачальників послуг (сервери, CDN, платіжні системи)
• ›Відключення електроенергії або несправності енергетичної інфраструктури
• ›Інші непередбачувані та невідворотні події, що виходять за межі контролю deedloom

Сторони вживатимуть заходів для вирішення будь-яких спорів, що виникають із цієї угоди, передусім шляхом дружніх переговорів. У разі неможливості досягнення дружнього врегулювання може застосовуватися обов'язкова процедура медіації відповідно до Закону № 6325 про медіацію у цивільних спорах. Якщо медіація виявиться безрезультатною, спір підлягає вирішенню судами та виконавчими органами за місцезнаходженням зареєстрованого офісу постачальника послуг. Для споживчих спорів залишаються чинними положення Закону № 6502 про захист прав споживачів та порогові значення для звернення до арбітражних комісій у справах споживачів. Члени, які проживають у Європейському Союзі, мають право скористатися Платформою ЄС для онлайн-вирішення спорів (https://ec.europa.eu/consumers/odr)., —.

Заключні положення щодо цієї угоди визначено нижче:

• ›Подільність: визнання будь-якого положення цієї угоди недійсним або таким, що не може бути застосоване, не впливає на дійсність інших положень. Недійсне положення вважається заміненим чинним положенням, що найбільш відповідає волі сторін.
• ›Відмова від права: невикористання або затримка у використанні deedloom будь-якого права, передбаченого цією угодою, не означає відмови від такого права.
• ›Заборона відступлення: Член не має права відступати права та обов'язки за цією угодою третім особам без письмової згоди deedloom. deedloom має право передати угоду пов'язаним компаніям або правонаступникам.
• ›Повна угода: ця угода разом із умовами використання, політикою конфіденційності та повідомленням KVKK становить повну угоду між сторонами та замінює всі попередні письмові або усні домовленості.
• ›Повідомлення: усі повідомлення в рамках цієї угоди надсилаються на адресу електронної пошти, зазначену Членом під час реєстрації. Член зобов'язаний підтримувати актуальність адреси електронної пошти.
• ›Набрання чинності: ця угода набирає чинності з дати завершення Членом процесу реєстрації та залишається в силі до припинення членства.

З будь-яких питань, скарг та звернень щодо угоди про членство скористайтеся наведеними нижче каналами зв'язку: