Contrato de Membresía

Proveedor de servicios: Denominación: Bubi Medya Dijital Hizmetler Número fiscal: 32332011454 Administración tributaria: Kuşadası Vergi Dairesi Dirección: Değirmendere Mah. Sanayi Cd. 4. Sokak No: 1/2, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye Teléfono: +90 545 572 16 09 Correo electrónico: info@deedloom.com Sitio web: deedloom.com El contrato entra en vigor cuando el miembro completa el formulario de registro y marca la casilla «He leído y acepto el Contrato de Membresía». Constituye un contrato válido conforme a las disposiciones del Código de Obligaciones Turco n.º 6098 y de la Ley n.º 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico.

Los términos utilizados en el presente contrato tienen los siguientes significados:

• ›Plataforma: conjunto del sitio web, la aplicación móvil y todos los servicios digitales accesibles a través del dominio deedloom.com.
• ›Miembro: persona física o jurídica que se ha registrado en la Plataforma, ha creado una cuenta y ha aceptado el presente contrato.
• ›Miembro Agente Inmobiliario: persona física o jurídica aprobada por deedloom y registrada en la Plataforma como agencia inmobiliaria o promotora.
• ›Miembro Comprador: persona física que se registra en la Plataforma de forma individual, visualiza anuncios, guarda favoritos y envía leads.
• ›Token: unidad virtual adquirida a cambio de dinero real, utilizada para la contratación de servicios dentro de la Plataforma (boost, destacados, etc.).
• ›Boost: servicio de pago que permite destacar anuncios en los resultados de búsqueda y en la página principal. Disponible en niveles Plata, Oro y Diamante.
• ›Lead: solicitud, consulta o información de contacto que el Miembro Comprador transmite a través de la Plataforma al Miembro Agente Inmobiliario correspondiente en relación con un anuncio.
• ›Anuncio: publicación de venta o alquiler de inmuebles introducida en la Plataforma por Miembros Agentes Inmobiliarios y publicada tras el proceso de moderación.
• ›Panel: interfaz de gestión desde la que los Miembros Agentes Inmobiliarios administran sus anuncios, hacen seguimiento de leads y consultan sus datos analíticos.
• ›Moderación: proceso mediante el cual el equipo de deedloom revisa los anuncios en materia de contenido, cumplimiento legal y calidad antes de su publicación.

La solicitud de membresía requiere el cumplimiento de las siguientes condiciones:

• ›Para personas físicas: ser ciudadano/a de la República de Turquía o extranjero/a, mayor de 18 años y con plena capacidad de obrar.
• ›Para personas jurídicas (agencias inmobiliarias): estar debidamente inscritas en el Registro Mercantil de Chipre del Norte y presentar la solicitud a través de un representante autorizado.
• ›Para la membresía de Agente Inmobiliario: ejercer la actividad como agencia inmobiliaria o promotora en Chipre del Norte.
• ›Para la membresía de Agente Inmobiliario: completar el proceso de verificación de la agencia, que incluye la revisión de la autorización, el certificado fiscal, el boletín del Registro Mercantil y fotografías de la oficina.
• ›Comprometerse a que toda la información facilitada en el formulario de registro sea veraz, actualizada y completa.
• ›Leer y aceptar el presente Contrato de Membresía, la Política de Privacidad y el Texto Informativo KVKK.
• ›Cada persona física o jurídica podrá abrir únicamente una cuenta de miembro. En caso de detectarse cuentas múltiples, todas ellas podrán ser cerradas.

En la plataforma deedloom existen los siguientes tipos de membresía:

El Miembro tendrá los siguientes derechos y obligaciones durante su membresía en la Plataforma:

• ›El Miembro es responsable de la veracidad de toda la información proporcionada durante el registro y con posterioridad. En caso de modificación, estará obligado a actualizar sus datos de perfil de forma inmediata.
• ›El Miembro está obligado a mantener confidenciales sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) y a no compartirlas con terceros. El Miembro es responsable de todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
• ›El Miembro estará obligado a cumplir las normas de la Plataforma, los términos de uso y las reglas de publicación de anuncios.
• ›El Miembro estará obligado a proteger los datos personales obtenidos a través de la Plataforma conforme a KVKK y GDPR, así como a no utilizarlos sin autorización ni compartirlos con terceros.
• ›El Miembro Agente Inmobiliario estará obligado a mantener la vigencia de su autorización y a comunicar a deedloom el documento actualizado en caso de renovación.
• ›El Miembro Agente Inmobiliario únicamente podrá publicar anuncios de inmuebles reales para los que posea la correspondiente autorización de representación.
• ›El Miembro podrá utilizar la información de leads obtenida a través de la Plataforma únicamente en el marco de la operación inmobiliaria correspondiente; queda prohibido su uso con fines de marketing masivo o su venta a terceros.
• ›El Miembro estará obligado a abstenerse de llevar a cabo actividades que puedan dañar la infraestructura técnica de la Plataforma.
• ›El Miembro acepta recibir las notificaciones de servicio y los avisos importantes enviados por deedloom. Para las comunicaciones de marketing se recabará consentimiento por separado.

deedloom tendrá los siguientes derechos y obligaciones en la prestación de los servicios de la Plataforma:

• ›deedloom empleará la diligencia razonable para garantizar el funcionamiento ininterrumpido, sin errores y seguro de la Plataforma. No obstante, no garantiza un servicio con disponibilidad del 100 %.
• ›deedloom proporcionará soporte técnico a los miembros. Los miembros Premium tendrán derecho a soporte prioritario.
• ›deedloom se reserva el derecho de advertir, suspender o cerrar de forma permanente las cuentas de los miembros que incumplan las normas de la Plataforma.
• ›deedloom se reserva el derecho de modificar el alcance de los servicios, los precios, los paquetes de membresía y las funcionalidades de la Plataforma. Los cambios entrarán en vigor mediante su publicación en la Plataforma.
• ›deedloom podrá transferir información de los miembros a las autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de organismos competentes.
• ›deedloom no garantiza la exactitud de los anuncios publicados en la Plataforma. La responsabilidad sobre el contenido de los anuncios corresponde al Miembro Agente Inmobiliario correspondiente.
• ›deedloom cumplirá las obligaciones de protección de datos personales establecidas en KVKK n.º 6698 y en el GDPR.
• ›deedloom se esforzará por aplicar estándares coherentes e imparciales en los procesos de moderación.

Principios aplicables al sistema de tokens y a las tarifas:

• ›Los tokens podrán adquirirse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria/EFT, en TRY o EUR.
• ›Los tokens adquiridos se destinarán al uso de boost, destacados y otros servicios premium.
• ›Los precios de los tokens y las opciones de paquetes se publican de forma actualizada en la página de precios de la Plataforma.
• ›Los tokens no tienen fecha de caducidad; no obstante, al expirar la membresía se aplicará la política de reembolso correspondiente a los tokens no utilizados.
• ›Podrá solicitarse el reembolso íntegro de los tokens adquiridos y no utilizados en el plazo de 14 días (sin perjuicio de las disposiciones sobre derecho de desistimiento de la Ley n.º 6502 de Protección al Consumidor).
• ›En el caso de paquetes de tokens parcialmente utilizados, se procederá al reembolso proporcional de la parte no utilizada.
• ›No se efectuará reembolso alguno por servicios de boost ya activados.
• ›En caso de pérdida de tokens debida a error técnico o fallo del sistema, se realizará una compensación íntegra.
• ›deedloom se reserva el derecho de modificar los precios de los tokens. Los cambios de precio no afectarán a los tokens previamente adquiridos.

Los datos personales recopilados durante el proceso de registro y el uso de la Plataforma serán tratados en el marco de los fines y bases jurídicas establecidos en la Política de Privacidad y en el Texto Informativo KVKK. Al completar el proceso de registro, se entenderá que el Miembro ha prestado su consentimiento para las siguientes actividades de tratamiento de datos:

• ›Tratamiento de los datos personales necesarios para la creación y gestión de la cuenta de miembro.
• ›Utilización de los datos de contacto con el fin de prestar los servicios de la Plataforma.
• ›Comunicación de los datos de contacto del Miembro Comprador a los Miembros Agentes Inmobiliarios para que puedan recibir notificaciones de leads.
• ›Conservación de registros de actividad con el fin de garantizar la seguridad de la Plataforma.
• ›Transferencia de datos a las autoridades competentes en el marco de obligaciones legales.
• ›Tratamiento de datos con fines de marketing y analítica, previa obtención del consentimiento expreso.

El presente Contrato de Membresía se ha celebrado por tiempo indefinido. Los derechos de resolución de las partes se regulan a continuación:

• ›El Miembro podrá dar de baja su membresía en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante comunicación escrita dirigida a info@deedloom.com.
• ›Cuando se dé de baja la membresía, los anuncios activos del Miembro serán retirados de la publicación y su cuenta quedará en estado pasivo.
• ›La solicitud de baja de la membresía iniciará el proceso de reembolso del saldo de tokens no utilizados.
• ›Los datos personales se conservarán de conformidad con la Política de Retención de Datos, en el marco de los plazos legales de conservación y del interés legítimo.
• ›deedloom podrá suspender o resolver la membresía de forma inmediata y unilateral por las siguientes causas justificadas:

deedloom no garantiza la exactitud del contenido de los anuncios, fotografías, información de precios y datos de ubicación publicados en la Plataforma. La responsabilidad sobre toda la información de los anuncios corresponde al Miembro Agente Inmobiliario correspondiente. deedloom no podrá ser considerado responsable de los daños directos o indirectos derivados de comunicaciones, negociaciones, contratos y operaciones inmobiliarias celebrados entre miembros. La responsabilidad total de deedloom quedará limitada, en todo caso, al importe total abonado a la Plataforma por el miembro perjudicado durante los últimos 12 meses. deedloom no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de reputación, interrupción de actividad ni pérdida de ahorros esperados.

En presencia de los supuestos de fuerza mayor que se indican a continuación, deedloom no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales:

• ›Catástrofes naturales (terremoto, inundación, incendio, tormenta, etc.)
• ›Guerra, guerra civil, actos terroristas, operaciones militares
• ›Enfermedades epidémicas (pandemia, epidemia) y las restricciones oficiales derivadas de las mismas
• ›Decisiones gubernamentales, cambios en la legislación, embargos, sanciones
• ›Huelga general, cierre patronal u otros conflictos laborales colectivos similares
• ›Interrupciones de la infraestructura de Internet, ciberataques, fallos de DNS
• ›Interrupciones de proveedores de servicios externos (servidor, CDN, sistema de pago)
• ›Cortes de suministro eléctrico o fallos en la infraestructura energética
• ›Otros eventos imprevisibles e inevitables ajenos al control de deedloom

Las partes procurarán resolver en primer lugar mediante negociación amistosa cualquier disputa que pudiera derivarse del presente contrato. En caso de no alcanzarse una solución amistosa, podrá aplicarse el procedimiento de mediación obligatoria previsto en la Ley n.º 6325 de Mediación en Disputas Jurídicas. En caso de que la mediación resulte infructuosa, la disputa se resolverá ante los tribunales y oficinas de ejecución del domicilio social del proveedor de servicios. En las disputas de consumo quedan a salvo las disposiciones de la Ley n.º 6502 de Protección al Consumidor y los umbrales de reclamación ante las juntas arbitrales de consumo. Los miembros residentes en la Unión Europea tienen derecho a utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr)., —.

Las disposiciones finales relativas al presente contrato se regulan a continuación:

• ›Divisibilidad: Si alguna cláusula del presente contrato fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás cláusulas. La cláusula inválida se entenderá sustituida por la disposición válida que más se aproxime a la voluntad de las partes.
• ›Renuncia: El hecho de que deedloom no ejercite o retrase el ejercicio de cualquier derecho derivado del presente contrato no implicará renuncia al mismo.
• ›Prohibición de cesión: El Miembro no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato a terceros sin el consentimiento escrito de deedloom. deedloom podrá ceder el contrato a empresas del grupo o a sus sucesores.
• ›Acuerdo íntegro: El presente contrato, junto con los términos de uso, la política de privacidad y el Texto Informativo KVKK, constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye a todos los acuerdos previos, escritos o verbales.
• ›Notificaciones: Todas las notificaciones en el marco del presente contrato se remitirán a la dirección de correo electrónico indicada por el Miembro en el momento del registro. El Miembro estará obligado a mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
• ›Entrada en vigor: El presente contrato entrará en vigor en la fecha en que el Miembro complete el proceso de registro y permanecerá en vigor hasta la extinción de la membresía.

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con el Contrato de Membresía, puede utilizar los siguientes canales de contacto: